爱心门诊日诊量不到1人 导医也不知由此门诊

2017-12-28 16:07
摘要:
导医也不知有“爱心门诊” 杭州市第一人民医院的“爱心门诊”设在内科和急诊科两个科室。下午2点,正是医院的就医高峰之一。门诊大厅里人头攒动,挂号的人排起了长队。记者在

        导医也不知有“爱心门诊”

杭州市第一人民医院的“爱心门诊”设在内科和急诊科两个科室。下午2点,正是医院的就医高峰之一。门诊大厅里人头攒动,挂号的人排起了长队。记者在大厅内转了几圈,始终没有找到“爱心门诊”的指示牌或相关介绍。

记者随后向大厅的咨询处询问爱心门诊在哪里。咨询台的工作人员说,3楼内科有一个“爱心门诊”,医生大概是周一到周五上班。记者再向门口的一名导医小姐询问,她回答说:“我没有听说过我们医院有这种门诊啊。”

在医院的急诊大楼,记者终于看到了一块关于医院“爱心门诊”的介绍牌。但是,进出的人们大都来去匆匆,几乎没有人在介绍牌前驻足观看。

在杭州市红十字会医院,记者也没有在门诊一楼大厅内找到“爱心门诊”的相关介绍牌子。问了导医小姐才得知,二楼内科一就是爱心门诊。在走廊上的门诊大楼楼层示意图上找了半天,终于看到了爱心门诊的具体位置。

问了20多人个个一头雾水

“请问你知道这家医院有爱心门诊吗?”记者分别在市一医院和市红会医院门诊挂号处对排队的病人作了一个随机抽查。然而,问了20多个排队挂号的市民,竟然没有一个人知道有爱心门诊。显然,大家对这个名词感到很陌生。还有几位市民反问:“爱心门诊”是什么?

市一医院急诊科同时挂了“爱心门诊”的牌子,但正在值班的张医生告诉记者:“几乎没人到我们这里看爱心门诊。开设这么长时间了,没几个人来看过。”

在张医生的诊室里,还有8位候诊的病人,张医生说这些病人都是挂了普通门诊号过来看病的。

在市红会医院,也是类似的情况。二楼挂号台的工作人员指着左手边的走廊,示意记者看“爱心门诊”的指示标志。“看到了吧?这么明显,但就是没人挂号。”工作人员称,有时,一个月内都几乎没有人挂爱心门诊的号。“其实,只需要出示身份证、暂住证就可以挂爱心门诊的,不需要困难证明。挂了爱心门诊的号子,医生会为病人开比较便宜的药,尽可能为患者省钱。”

惠民病床也存在同样的问题。“原则上,在爱心门诊挂号的患者如果需要住院治疗,可直接转到惠民病床收治。但在我们医院急诊科,如遇到急病抢救病人住院的,考虑到对方家庭有实际困难的,即使没有挂爱心门诊,医院也多半会按惠民病床收治。”市一医院急诊科主任医师许国根说,爱心门诊和惠民病床是针对特困人群的,“也就是说,如果这部分人群得了大病重病,挂普通科室的号检查看病,依然可以申请住到惠民病床,优惠政策是不变的。”但现状却是,惠民病床也是门庭冷落。

  民工病人摇头:有这么好的事?

在红会医院门诊大厅里,记者遇到了刚做完心电图检查的余新娥,她正和丈夫周学文一同排队等着付钱买药。因为胸口闷了好几天,她这次是被丈夫硬拉来医院做检查的。

余新娥手上拿着几张单据:西药费36.3元、中成药31.5元,化验费59元、治疗费2.3元,再加上挂号费等一些零碎的费用,花了差不多140块钱了。

余新娥搓着双手,有点心疼钱。“要供孩子读大学啊,这140块钱我们两个差不多要挣四五天呢。”

余新娥和丈夫两人从河南来杭州打工满8个年头了,一个做废品收购,一个做保洁员,两个人的收入都不高。

“为什么不挂个爱心门诊?药费会便宜很多,总价基本不会高于50块钱的。”余爱娥听了转头就问了一大串:这爱心门诊到底是什么意思?怎么挂号?在哪家医院?挂了这个门诊,是不是看病、检查、买药就不用花那么多钱了?“还有,大病小病都能看吗?这么便宜,能看好病吗?还有这么好的事?”

记者陪着周学文夫妇到门诊挂号窗口问询,工作人员仔细地告诉周学文,只要带上身份证、暂住证,窗口处每天都可以挂爱心门诊。门诊医生诊断后,即使是需要转到其他科室就诊,费用仍然按照爱心门诊的优惠政策结算。听完,余爱娥低头看了看手上的单据,有些后悔地说,"记者同志,要是在检查之前碰到你们就好了,我可以省下好几十块钱呢,你看,几天又白干了。"

如此优惠的“爱心门诊”,为何受到患者的冷落呢——三道坎“卡”住爱心门诊

杭州市第一人民医院急诊科主任许国根主任医师是杭州市九届政协委员,也是民进杭州市委会调查报告《爱心门诊、惠民病房的现状与对策》的执笔者。他认为,导致爱心门诊少人问津的原因是多方面的:

  六成市民闻所未闻

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