成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

2018-01-13 15:21
摘要:
真的有一天,别人把你盈利的东西变成了免费,你还可以说你有钱啥都可以搞定吗?你的格局决定你的未来,而农庄

大发888网页版老虎机 www.asraistyle.com

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

真的有一天,别人把你盈利的东西变成了免费,你还可以说你有钱啥都可以搞定吗?你的格局决定你的未来,而农庄的未来,不应该是被情怀所绑架,投资与现实仍需理性,当你还在为十几万块的设施讨价还价的时候,你的竞争对手早已布局好一套轻资产的玩法。

经过2017年的运营,大部分庄主发现周边同类型的农庄开始崛起,有庄主过来参加亲子班课程时说:“我们当地还没有你们说的这类亲子农庄”,其实不是你所在的区域没有,而是你还没有充分的了解当地的市场。

对于农庄没有进入亲子和进入后想要升级的庄主来讲,2018年一定是软实力的竞争,同时也是人才的竞争。

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

具体亲子农庄运营过程中,需要哪些能力呢?以下这8项基本能力可以帮到你优化现有亲子农场的服务。

1、专业知识

亲子农庄客户群从亲子家庭延展到幼儿园和学校机构,对于内容的要求不再是单一的游乐为主,需要对产品进行分类,无论是户外运动、户外探索、自然体验、在地教育、农耕文化还是科学探索,都要确保讲解的专业性,所谓的专业性,也并非是你拿到多少相关的证书或者是必须有这些证书才可以开展这样的接待讲解,而是你对专业知识在实际运用过程中的掌握度和传递的专业性。

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

2、户外技能

需要具备一定的户外引导、户外运动基本常识,常用的户外知识的整理,包括一些应急事件的处理,从安全角度讲,还是需要经过专业的红十字训练和经过实战才可以处理。平时也需要对员工进行各种户外技能的提升训练。

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

3、沟通能力

所谓的沟通能力,就是能够很好的引导孩子,把话说清楚,把事说明白,经常有庄主说,好多家长转介绍过来就直接找某某老师主带,在农庄,这个老师就成了明星主带老师。因此,在沟通方面,他得了解不同年龄段孩子的特征,把专业的知识转化成孩子们可以听懂的语言形象的表达出来。

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

4、疏导能力

每天对于带队老师而言,尤其是春秋旺季,周而复始每天重复着同样的事情,除了在园区迎接每一批孩子的到来,再到把他们送走,有时候也是很枯燥的。所以我们园区的带队老师最好有自我疏导能力,保持好的心态才可以疏导一些孩子,带队老师的疏导能力才可以很好的体现出来,那么当活动进行过程中,遇到孩子不愿意参与的环节也能很好的处理,也需要有能力疏导孩子们之间的矛盾。

5、课程梳理创新

对于课程的梳理创新,不仅仅停留在形式上,而是有专门的人员负责,确保每一次活动执行结束后都能有所改善和迭代,当然还可以整理出一些小的技巧,供新的人员和兼职人员学习,不定期的给他们培训和提升,才能确保带队的时候,内容一致性和课程内容的趣味性。

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

6、流程梳理创新

对于严控产品质量的庄主来讲,流程的梳理也至关重要,尤其是接待学校和幼儿园这种大团体客户,流程几乎都要细化到从行前的确认到孩子到达农庄下车的每一个细节,很多道理大家都懂,但真正在流程化的执行和推演过程中却又不如人意,不会花过多时间在这方面的培养。有的农庄几乎没人为此负责,当你的硬件具备足够能力的时候,一定再思考下,我们的软实力还差多少?

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

7、传导形式创新

这项技能对于农庄要做出口碑至关重要,一旦有负面情绪的孩子或家长得不到正向的处理,就会导致整个活动口碑的传播,尤其是在春天的时候,不用太过担心农庄没人来,庄主该考虑的是第一批客户来了,怎么为你带来第二批客户。因此,在重复执行的过程中,能把孩子与孩子,家长之间的关系处理好,疏导好,维护好,能巧妙的创新,势必给带队老师更大的职业动力。

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

8、沟通方式梳理创新

一般情况,农庄要做亲子和教育市场,就是踏入了一个服务业,由生产转做服务,很多能力都是不够的,面对各类孩子的情绪该如何应对,农庄也应该有日常的Q&A,2018年,如果你的活动还没有往这些方向发展,小心输给隔壁家的老王哟。

成功亲子农庄背后,关键是他们有这8项软实力!

小探马说

①本文仅代表作者观点,与上海新闻网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
②凡本网注明“来源上海新闻网“的文字和图片版权均属本网所有,任何组织或个人转载使用时必须注明来源,违者必究。
③如对稿件内容有疑议,请及时与本网站长联系,我们会在24小时内及时修改或删除!并向持版权者致最深的歉意!
此篇文章已有0人参与评论

请发表评论

赞助商广告

精彩阅读